FAQ · 03
Preguntas frecuentes.
Sobre acceso, datos, facturación y portabilidad.
FAQ 01
¿El plan Lector es realmente gratuito?
Sí. Diaphanum mantiene un plan público porque la fuente es pública. Cubre lectura de dashboard, búsqueda y un monitor con notificación por email. No requiere tarjeta.
FAQ 02
¿Puedo invitar a mi equipo?
En Profesional, sí: cada usuario tiene su precio y sus monitores. En Inteligencia se activa el portal B2B con roles ADMIN_EMPRESA y DELEGADO, y delegación de monitores a colaboradores específicos.
FAQ 03
¿Qué tan rápido se actualiza la base?
La base productiva sigue al OCDS publicado por el Estado y refresca las vistas analíticas en ciclos cortos. La frecuencia exacta depende del plan y del horario del monitor.
FAQ 04
¿Hay API?
Sí. La capa /api/service es la misma que usa la app móvil. Profesional incluye lectura; Inteligencia incluye escritura para configurar monitores desde sistemas propios.
FAQ 05
¿Puedo cancelar?
Sí, en cualquier momento. La suscripción se mantiene hasta el final del período pagado. Sus monitores guardados se conservan por 30 días en caso de reactivación.