Reglas de uso para el sitio público y la plataforma oficial.

Diaphanum es la marca oficial del servicio operado por AppsGT para analítica, monitoreo, alertas, administración de accesos, notificaciones y consulta de información relacionada con compras públicas y datos asociados. Estos términos aplican al website, la app móvil para iOS y Android, los módulos administrativos, APIs asociadas y cualquier interfaz oficial publicada bajo la marca Diaphanum.

Diaphanum ofrece herramientas de consulta, seguimiento y apoyo a la toma de decisiones. El servicio puede incluir paneles, bandejas de alertas, notificaciones push, reportes, componentes de onboarding, autenticación, recuperación de contraseña, gestión de usuarios, integraciones técnicas y módulos móviles o web. El contenido mostrado por la plataforma tiene naturaleza informativa y operativa, y no sustituye asesoría legal, auditoría formal, validación regulatoria ni criterio profesional independiente.

El usuario se compromete a utilizar Diaphanum únicamente para fines legítimos, internos o contractualmente autorizados, y de manera compatible con la normativa aplicable. No está permitido vulnerar sistemas, extraer datos de forma abusiva, evadir controles técnicos, suplantar identidades, automatizar accesos no autorizados, interferir con la disponibilidad del servicio, usar el producto con fines ilícitos o intentar obtener acceso a información de terceros sin autorización.

Cada usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, del uso de su cuenta y de la exactitud básica de la información que registre. El cliente es responsable de administrar adecuadamente a sus perfiles de administrador, delegado y demás usuarios autorizados. AppsGT puede suspender, limitar o revocar accesos cuando detecte actividad anómala, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad, uso indebido del servicio o requerimientos operativos razonables.

La app móvil de Diaphanum puede solicitar permisos o capacidades del sistema operativo estrictamente relacionadas con la operación del servicio, incluyendo conectividad, recepción de notificaciones push y ejecución de componentes necesarios para autenticación, estabilidad y mensajería. Las notificaciones push, bandejas de alertas y recordatorios son herramientas de apoyo. AppsGT no garantiza que toda oportunidad, evento o actualización sea detectada o entregada en tiempo real, ni que las notificaciones lleguen sin interrupciones por factores de conectividad, configuración del dispositivo, sistemas de Apple, Google, Firebase u otros terceros.

La app móvil y otros componentes del servicio pueden registrar datos técnicos y funcionales orientados a estabilidad, diagnóstico y mejora del producto. Esto puede incluir eventos de navegación, uso de módulos, interacciones básicas, errores de aplicación, fallos no controlados, métricas técnicas y señales de funcionamiento. Estos registros no crean obligación de monitoreo individualizado por parte de AppsGT ni constituyen un compromiso de soporte permanente en tiempo real.

Diaphanum procesa información proveniente de fuentes internas y externas y puede depender de infraestructura o servicios de terceros para hosting, autenticación, mensajería push, analítica de uso, crash reporting, observabilidad o soporte operativo. Aunque AppsGT procura mantener información útil y consistente, puede existir variación, retraso, indisponibilidad temporal o corrección posterior de datos. AppsGT podrá realizar mantenimientos, cambios de funcionalidad, mejoras de seguridad y ajustes técnicos sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario para la operación del servicio.

Cuando Diaphanum se distribuya a través de App Store, Google Play u otros canales, el uso de la app también puede quedar sujeto a las reglas técnicas y contractuales de esas plataformas. Salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta comercial o flujo de compra oficial, la disponibilidad de la app en una tienda no implica por sí sola una garantía de continuidad, gratuidad indefinida, compatibilidad universal con todos los dispositivos o mantenimiento de una funcionalidad específica.

La marca Diaphanum, su iconografía, diseño, interfaces, documentación, código, modelos de datos, pantallas, materiales operativos y desarrollos asociados pertenecen a AppsGT o a sus licenciantes. El acceso al servicio no transfiere al usuario derechos de propiedad sobre el software ni autorización para copiarlo, redistribuirlo, revenderlo, descompilarlo o explotarlo fuera del uso contratado o permitido por ley.

El cliente debe revisar permisos, gestionar adecuadamente a sus usuarios, verificar la pertinencia del uso del servicio dentro de su organización y asegurarse de que los enlaces legales publicados en sus canales o aplicaciones apunten a la versión vigente. El usuario final debe mantener actualizado su dispositivo, proteger su sesión, reportar accesos no autorizados y usar la información mostrada por Diaphanum con criterio profesional y validación propia cuando el caso lo requiera.

En la medida permitida por la ley, AppsGT no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos, sanciones regulatorias, decisiones tomadas exclusivamente con base en información mostrada por la plataforma o interrupciones derivadas del uso del servicio, de integraciones con terceros, de configuraciones del dispositivo o de la indisponibilidad de infraestructura externa.

AppsGT podrá actualizar el servicio y estos términos cuando cambien funcionalidades, flujos de acceso, instrumentación técnica, integraciones, requerimientos de App Store o Google Play, prácticas operativas o marco regulatorio aplicable. El uso continuado de Diaphanum después de la publicación de cambios implica aceptación de la versión vigente. AppsGT también podrá suspender o terminar accesos cuando exista incumplimiento material, riesgo operativo o finalización de la relación comercial aplicable.

Para consultas sobre estos términos, sobre el uso del servicio, solicitudes relacionadas con la app móvil o condiciones operativas del website, el punto de contacto es AppsGT a través de los canales corporativos y de soporte definidos para administración de cuenta y atención del servicio.